Cómo trabajamos
Una forma de trabajar clara y transparente
Sin sorpresas ni ambigüedades. Así es una visita, esto es lo que recibe como propietario y así nos comunicamos.
Cómo es una revisión de la vivienda
Llegada y revisión visual
Venimos en persona, en el horario y con la frecuencia acordados, y recorremos la vivienda revisando fugas visibles, humedad y daños. También buscamos específicamente señales de plagas.
Lista de control fija
Cada revisión sigue la misma lista de puntos de control, para que no se pase nada por alto y los resultados sean comparables a lo largo del tiempo.
Ventilación y apertura de grifos
Ventilamos la vivienda y dejamos correr brevemente el agua para mantener tuberías y desagües en buen estado.
Correo y paquetes
El correo se revisa y se reenvía cuando es necesario; los paquetes pueden recogerse en su nombre.
Informe fotográfico y de inspección
Después de cada visita recibe un informe con fotos, para que sepa exactamente qué se ha revisado y en qué estado está su vivienda.
Todo registrado en su Owner Portal
Próximamente, cada visita, cada informe y cada detalle quedarán registrados automáticamente en su propio Owner Portal (en desarrollo), para que pueda consultar en línea en todo momento qué ha pasado en su vivienda.
Qué recibe como propietario
- Un informe con fotos después de cada visita
- Notificación inmediata de cualquier incidencia, como fugas o daños
- Un registro de quién tuvo acceso a su vivienda y cuándo
- Una única persona de contacto para todas sus preguntas
- Su propio Owner Portal (en desarrollo)
Cómo funciona la comunicación
Tiene una única persona de contacto: Stephanie. Nos comunicamos en español, neerlandés, inglés o alemán, por correo electrónico o WhatsApp, como usted prefiera. Además, trabajamos con una red consolidada de colaboradores locales de confianza.
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