Atención a huéspedes
Usted alquila, nosotros nos ocupamos en el lugar
Para propietarios que gestionan sus propios anuncios y reservas, y nos dejan el trabajo práctico en la vivienda.
Un anuncio se puede gestionar desde cualquier lugar. Recibir a un huésped, limpiar la vivienda o comprobar tras la salida que todo está en orden solo lo puede hacer alguien que esté cerca.
¿Prefiere gestionar Airbnb o Booking.com usted mismo y mantener el control de sus precios y del contacto con sus huéspedes? Eso no cambia. Nosotros nos encargamos de la parte práctica en el lugar, durante toda la temporada. Usted decide qué delega: solo la recepción o todo lo relacionado con cada estancia.
Servicio continuo
CHECK-IN SERVICE
Recibimos a sus huéspedes
242 €
Al mes, IVA del 21% incluido · 200,00 € sin IVA
Más 48,40 € por recepción de día · 40 € sin IVA
La base de la atención a huéspedes: alguien que recibe a sus huéspedes en la vivienda. Ampliable con las tareas de abajo.
- Incluido en la cuota mensual
- Custodia de llaves, normalmente 48,40 € al mes
- Nuestra disponibilidad, también por la tarde y los fines de semana
- Seguimos su calendario de reservas y planificamos cada llegada
- Resumen mensual de todas las recepciones
- Cancelable mes a mes, igual que la custodia de llaves
- Con cada huésped
- Acogida personal en la vivienda y entrega de llaves
- Recorrido por la vivienda y explicación de los electrodomésticos, el wifi, la alarma y las normas de la comunidad
- Un breve informe para usted tras cada recepción
- La devolución de la llave la acordamos con usted para cada vivienda
- 48,40 € de día; por la tarde y por la noche se aplica un recargo
Reservar una llamada de presentación
Cuánto cuesta una recepción con el Check-in Service
La cuota mensual cubre la disponibilidad y la planificación. Cada recepción se cobra aparte, según la hora a la que llegue su huésped.
| Llegada de su huésped |
IVA incl. |
Sin IVA |
| De 08:00 a 21:00 |
48,40 € |
40,00 € |
| De 21:00 a 23:00 |
84,70 € |
70,00 € |
| De 23:00 a 08:00 |
121,00 € |
100,00 € |
Todos los importes incluyen el 21% de IVA. La cuota mensual de 242 € es la misma independientemente del número de recepciones, se puede cancelar mes a mes e incluye la custodia de llaves. Indicamos también los importes sin IVA por si puede deducírselo; consúltelo con su gestor. Si el vuelo de su huésped se retrasa a una franja posterior, se aplica la tarifa de la hora a la que realmente estemos en la vivienda.
Delegar más
Además de la recepción, también puede delegarnos estas tareas, por separado o combinadas:
- Limpieza entre estancias. Programamos la limpieza y el cambio de ropa de cama según su calendario de reservas y revisamos el resultado.
- Persona de contacto durante la estancia. Si su huésped tiene una pregunta o algo no funciona, vamos a la vivienda y lo resolvemos o avisamos a un profesional.
- Revisión tras la salida. Recorremos la vivienda, comunicamos cualquier daño con fotos y dejamos todo listo para el siguiente huésped.
Qué tareas elige y cuánto cuestan lo acordamos para cada vivienda. Sabrá de antemano a qué atenerse.
Solo recibo a familiares o amigos de vez en cuando
En ese caso, una cuota mensual no tiene sentido.
Póngase en contacto indicando la fecha y la hora de llegada, y le diremos si es posible y cuánto cuesta. Si ya tiene una membresía o la custodia de llaves con nosotros, a menudo podemos hacer coincidir la recepción con una revisión ya programada, sin coste adicional.
¿Vienen niños pequeños?
Alquilamos
una cuna de viaje y tronas y las dejamos preparadas en la vivienda antes de la llegada. No cobramos gastos de entrega, porque de todos modos pasamos por allí, y si usted, como propietario, lo reserva para ellos, se incluye en su factura y no hay fianza.
Quiero delegar todo el alquiler
En ese caso, lo que necesita no es este servicio, sino
Gestión de alquiler: anuncios, reservas, comunicación con los huéspedes, limpieza e informes. La atención a huéspedes es justamente para propietarios que siguen gestionando sus propios anuncios y reservas.
